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NRG – Support & Hilfe

NRG zeigt dir günstige Tankstellen und Ladepunkte – in deiner Umgebung und entlang deiner Route. Hier findest du Hilfe und Kontakt.

Kontakt

Fragen, Feedback oder ein Problem? Schreib mir: support@nrg-app.com. Ich antworte so schnell wie möglich. Bitte nenne dabei dein Gerät und die iOS-Version.

Häufige Fragen

Es werden keine Tankstellen oder Preise angezeigt.

• Prüfe, ob du der App den Standortzugriff erlaubt hast (iOS-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste → NRG).
• Preisdaten gibt es derzeit für Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien, Portugal, Italien, Luxemburg, das Vereinigte Königreich und Mexiko. In anderen Ländern werden keine Preise angezeigt; die App weist dich darauf hin.
• Eine Datenquelle kann kurzzeitig nicht erreichbar sein – versuche es etwas später erneut.

Wie funktioniert die Suche entlang der Route?

• Wechsle in die Routen-Ansicht, gib Start und Ziel ein.
• Über die Korridor-Einstellung legst du fest, wie weit eine Station von der Route entfernt liegen darf.

Benachrichtigungen während der Fahrt.

• Aktiviere die Überwachung über das Glocken-Symbol. Für Hinweise im Hintergrund benötigt die App die Standortfreigabe „Immer“.
• In den Einstellungen kannst du Benachrichtigungen auf Wunsch ohne Ton erhalten.

Datenschutz

NRG sammelt keine personenbezogenen Daten und nutzt kein Tracking. Details: Datenschutzrichtlinie.

Datenquellen

Spritpreise Deutschland: Tankerkönig (MTS-K, CC BY 4.0, tankerkoenig.de). Weitere Preise aus offiziellen Quellen Österreichs, Frankreichs, Spaniens, Portugals, Italiens, Luxemburgs, des Vereinigten Königreichs und Mexikos. Ladepunkte: Open Charge Map und GoingElectric.

Stand: 15. September 2026